Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», кожен покупець нашої продукції має право на заміну товару неналежної якості на аналогічний, якщо продукція не може бути ним використана за призначенням, або не задовольняє його, наприклад: за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром.

Час на обмін товару становить 14 днів з дня покупки, без урахування дня покупки, (по деяких товарах ми пропонуємо більш тривалий термін). Важливо врахувати, що обмін товару здійснюється тільки за умови, якщо збережено його товарний вигляд, він не був в експлуатації, збережені споживчі властивості, ярлики, пломби, а так само документи, що підтверджують покупку в нашому магазині.

При обміні і поверненні Товар слід відправити в повній комплектації, долучивши до нього також наступні документи:

• Заява на обмін або повернення грошових коштів із зазначенням причин обміну або повернення;
• Акт приймання-передачі товару/накладна/чек від Продавця (документ, що підтверджує факт придбання товару);
• Гарантійний талон.

За умови, що на момент обміну аналогічного товару в наявності немає, покупець має право обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні його на склад, або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або повернути назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

Зробити повернення товару належної якості і забрати гроші можливо, якщо дотримані всі нижче перераховані умови і аналогічного товару, необхідного покупцеві, немає в наявності:

• Товар не був у експлуатації;
• З дня покупки не пройшло чотирнадцять днів;
• Товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики не зазнали змін;
• Товар входить до переліку товарів, що підлягають обміну.